El Ministerio de Salud de Jujuy informó que desde el 3 de noviembre rige una nueva modalidad de atención en la Unidad Call Center para ordenar la alta demanda de turnos y mejorar la respuesta a los llamados que ingresan cada jornada.
A partir del cambio, los turnos de ginecología, obstetricia y psicología se solicitan exclusivamente de lunes a viernes, de 14 a 19 a través del 0800 777 7711. El resto de las especialidades continúa con el esquema habitual de 7 a 19, en días hábiles.
Objetivo: descomprimir los llamados matutinos
El referente del área, Gustavo Nieto, explicó que la medida optimiza la extensión horaria del servicio, dado que la mayoría de las llamadas se concentra por la mañana. Desdoblar estas especialidades, señaló, permitirá descomprimir el volumen de comunicaciones y dar respuesta efectiva a cada persona que se contacta.
Otros servicios y horarios
Además, se recordó que la solicitud de turnos para Carnet Sanitario se realiza por la tarde, de 13 a 19. El Call Center 0800 777 7711 mantiene su funcionamiento de lunes a viernes de 7 a 19 para todas las demás prestaciones, con la excepción ya indicada para ginecología, obstetricia y psicología.
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