La Defensoría del Pueblo de Jujuy relanzó el programa “EnRED@dos”, una iniciativa que busca brindar herramientas digitales a personas mayores y ciudadanos en general, para que puedan desenvolverse con mayor autonomía en un entorno cada vez más digitalizado. La propuesta incluye capacitaciones gratuitas sobre el uso del celular, cajeros automáticos, redes sociales y aplicaciones de servicios.
Pablo Zurueta, defensor adjunto, explicó que el programa comenzó hace cinco años con el nombre “Enredados y Abuelos”, destinado a los adultos mayores. Con el tiempo, se amplió a otros grupos sociales: “Se fue ampliando para que tengan acceso a cajero automático, el manejo de celular, el manejo de redes y de informática en general”, señaló.
Uno de los ejes actuales es acompañar a quienes no saben cómo utilizar herramientas como el botón de pago o las credenciales digitales, en especial del Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ). En este marco, se firmó un convenio con el ISJ para capacitar sobre su app. “No solamente los adultos mayores, sino la gente en general puede aprender la aplicación y tener acceso”, indicó Zurueta.
Las actividades se desarrollan de lunes a viernes de 8 a 20 horas, en la sede de la Defensoría del Pueblo y en sus delegaciones, donde se orienta también sobre otras aplicaciones exigidas, por ejemplo, para solicitar turnos en consultorios médicos. “Hay gente que no tiene o no sabe, bueno, nosotros estamos enseñando en nuestra sede la forma de descargar la aplicación”, agregó.
La propuesta también busca responder a problemáticas frecuentes como denuncias de estafas, las compras por internet y la interrupción de servicios. Quienes estén interesados pueden acercarse a la Defensoría o sus delegaciones para solicitar la adhesión al programa. Allí se los guía paso a paso en el uso de redes informáticas.
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