En el marco del Día Internacional de las Líneas de Asistencia para la Niñez y Adolescencia, el Ministerio de Desarrollo Humano de Jujuy visibilizó la labor de la Línea 102, un canal gratuito, confidencial y activo las 24 horas que atiende casos de vulneración de derechos hacia niñas, niños y adolescentes en toda la provincia.
Durante el primer cuatrimestre de 2025, se recibieron 1.043 llamadas a esta línea, según datos brindados por el Observatorio del Ministerio. De ese total, 535 requerimientos implicaron la intervención directa de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, y en 302 casos fue necesaria la participación activa del equipo profesional de la Línea 102 para brindar contención, orientación y acciones concretas frente a situaciones de vulnerabilidad.
La cifra refleja el alto nivel de demanda que enfrenta este servicio, que se ha consolidado como una herramienta vital en la protección de derechos de la infancia y la adolescencia. Desde el Ministerio destacaron la importancia de este trabajo y agradecieron “el compromiso, la responsabilidad y la vocación” del personal que integra este dispositivo.
“La Línea 102 es un servicio gratuito, confidencial, que funciona todos los días, las 24 horas, y permite que cada niño, niña o adolescente sea escuchado, contenido y acompañado cuando más lo necesita”, expresaron en una publicación oficial del Ministerio.
Además, se lanzó el Programa Promotores de la Línea 102, cuyo objetivo es profundizar el alcance territorial del servicio mediante capacitaciones comunitarias. En un video difundido en redes sociales, Jessica Quispe, coordinadora de Promoción de Derechos, explicó:
Esta línea sirve para que nuestros niños, niñas y adolescentes puedan llamar, comunicarse y ser escuchados ante cualquier situación de vulneración de derechos que esté ocurriendo hacia ellos.- Jessica Quispe, coordinadora de Promoción de Derechos
Panorama nacional
A nivel nacional, la Línea 102 forma parte del sistema federal de protección de derechos, coordinado por la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF). En 2023, según datos oficiales, se recibieron más de 180.000 comunicaciones en todo el país, siendo las causas más frecuentes la violencia intrafamiliar, el abuso y el abandono.
El Día Internacional de las Líneas de Ayuda fue establecido por la organización Child Helpline International, una red mundial que promueve la existencia de líneas directas para proteger y empoderar a la niñez. Argentina se incorporó formalmente a esta red con la consolidación de la Línea 102 en todo el territorio.














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