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Desde el jueves rigen las nuevas tarifas del Registro Civil y comienza la atención por «Chatbot»

La Dirección Provincial del Registro Civil de Jujuy informó que a partir del jueves 15 de enero entrarán en vigencia nuevos valores para distintos trámites vinculados a la identidad de las personas. La actualización se enmarca en lo establecido por la Ley Impositiva N.º 6492/2025, dependiente del Ministerio de Hacienda y Finanzas de la Provincia y contempla un ajuste moderado en los aranceles de los servicios que presta el organismo.

En ese contexto, el titular del Registro Civil, Octavio Rivas, explicó que los cambios no implican una modificación sustancial de las tasas y destacó el esfuerzo realizado por el Gobierno provincial para mantener valores accesibles. Según precisó, las actas y partidas —como las de nacimiento, matrimonio o defunción— pasaron de costar 3.500 a 4.000 pesos y mantendrán ese valor durante todo el año. Rivas señaló además que en Jujuy no se distingue entre actas comunes y express, ya que todas tienen el mismo costo y pueden solicitarse por vía web.

La actualización también alcanza a otros trámites habituales. El matrimonio celebrado en oficina tendrá un valor de 28.000 pesos, mientras que el matrimonio en oficina móvil, modalidad utilizada en eventos o celebraciones fuera de las sedes oficiales, costará 70.000 pesos. El resto de los aranceles oficiales pueden ser vistos en la siguiente placa (abajo).

Rivas subrayó que, pese a la actualización, los valores locales se ubican entre los más bajos del país, incluso por debajo de los que rigen en provincias vecinas. En ese sentido, remarcó que el objetivo es garantizar el acceso a los servicios del Registro Civil sin que el costo represente una barrera para la ciudadanía.

Junto con el nuevo cuadro tarifario, el funcionario anunció la puesta en funcionamiento de un chatbot informativo que comenzará a operar en las próximas horas. Se trata de una herramienta de atención a través de WhatsApp que permitirá a los ciudadanos consultar requisitos, horarios, costos y pasos a seguir para la realización de trámites, así como también gestionar turnos.

El sistema está pensado para facilitar el acceso a la información, especialmente para personas adultas mayores o quienes tienen dificultades para manejar plataformas digitales más complejas.

El asistente virtual guía al usuario en función del trámite seleccionado y permite llegar a las oficinas del Registro Civil con la documentación completa y los pagos realizados, evitando demoras y traslados innecesarios. El chatbot también permitirá hacer el seguimiento de trámites como DNI y pasaporte, informando el estado de cada gestión hasta su finalización

En relación con la temporada de vacaciones, el titular del organismo indicó que continúa siendo alta la demanda de trámites vinculados a viajes, especialmente permisos para menores que se trasladan dentro del país o al exterior sin ambos progenitores. Estos permisos, que tienen una validez máxima de 60 días, también pueden gestionarse con información previa a través del chatbot, que detalla los requisitos y las oficinas habilitadas en toda la provincia.

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