En el marco del Día del Médico, la directora del Hospital San Roque, Dra. Ana Otero, compartió una reflexión sobre la profesión y brindó detalles del sistema de turnos virtual para prácticas que comenzó a implementarse esta semana.
Durante la entrevista, la directora resaltó el valor del trabajo médico, especialmente dentro del sistema público. “Es una profesión muy humana, hace que los médicos tengamos que dejar parte de nuestra vida privada para dedicarle al paciente”, expresó.
Otero destacó que en el hospital “amamos el trabajo para la persona que más necesidad tiene, la que no tiene cobertura social o incluso contención familiar”, subrayando el compromiso del personal con quienes atraviesan situaciones más vulnerables.
La doctora también recordó que la pandemia modificó profundamente el funcionamiento del San Roque. “El hospital era un hospital de crónicos, de otra complejidad y hoy es un hospital de nivel tres, con una complejidad mediana-alta”, explicó. Actualmente cuentan con tres terapias intensivas, además de salas de clínica e intermedia, lo que marcó un cambio sustancial en el perfil asistencial.
Consultada por la situación del equipo médico, Otero reconoció que llegan a fin de año con cansancio y dificultades:
“Los salarios no alcanzan y se está trabajando a nivel ministerial para lograr mejoras”.
Nuevo sistema de turnos por WhatsApp para prácticas
Desde este lunes, el Hospital San Roque implementó un sistema de turnos virtual para prácticas médicas como Holter, electrocardiograma, espirometría, tomografías y ecografías, entre otras. El pedido se realiza mediante un número de WhatsApp que funciona como chatbot, donde el paciente selecciona la práctica y carga sus datos personales.
La atención por esta vía funciona de 7 a 12 horas, horario en el que se reciben las solicitudes. Aunque la modalidad es parte de una política de todo el sistema de salud, el número corresponde exclusivamente al San Roque.
Durante las primeras 72 horas de funcionamiento observaron buena respuesta: “Hemos podido dar respuesta a todos los turnos. Está todo el equipo dispuesto a aumentar la tecnología”.
Demanda elevada y prioridad para quienes no tienen recursos
Otero señaló que la demanda supera la oferta, por lo que ya están entregando turnos para enero. Aun así, continúan incorporando profesionales y articulando con otros hospitales para ampliar la capacidad de atención.
Respecto a pacientes con obra social, confirmó que también pueden solicitar turnos:
“Se les está dando turno, pero tiene prioridad la persona que no tiene recursos y que la única forma es que este hospital le dé una respuesta”.
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